ヘルネクシオス®ライブラリー

1. 本サービスは、当社所定のウェブページから文字によりお問い合わせいただくことにより、当社医薬品等に関する一般的な情報を、人工知能あるいは当社担当者により、文字及び図表により回答するサービスです（以下、人工知能による回答サービスを「AIチャット」、当社担当者による回答サービスを「有人チャット」といいます。）。ただし、AIチャットによる回答を原則とし、有人チャットは、AIチャットでの回答に対し、有人チャットでの回答も希望された場合に、提供させていただきます。
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1. 本サービスは、当社医薬品等に関する一般的なお問い合わせに対して回答するものとし、次の各号に掲げるお問い合わせについては、回答しないものとします。
   1. 当社医薬品等と関係のないお問い合わせ、または本サービスの回答範囲を逸脱したお問い合わせ
   2. 具体的な症状や治療方法に関するお問合せ
   3. 当社に適用される法令、ガイドラインまたは行政上の指導、当社自主規制その他当社が遵守すべきルールにより回答できないお問い合わせ
   4. 文字化け等により入力内容が判断できないお問い合わせ
   5. 前各号に掲げるほか、本サービスにより、適切な回答をすることができないと当社が判断した事項に関するお問い合わせ
2. 本サービスは、日本語のみに対応しています。
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本サービスのご利用の際には、原則として、個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等）を入力しないようお願いします。ただし、AIチャット及び有人チャットを問わず、当社医薬品の適用外使用に関するお問い合わせについては、コンプライアンス上の理由により、当社より、氏名及び施設名の入力を求める場合がございます。この場合には、当社プライバシーポリシーの内容を確認いただき、同意いただける場合に限り、入力して下さい（プライバシーポリシーについては「VIII　利用規約、プライバシーポリシー」に記載のURLからアクセス下さい）。その他の場合に、当社より個人情報の入力を求めることは一切ございません。

1. 当社医薬品のご使用にあたっては、最新の添付文書等をご確認下さい。
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